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 Oportunidade de Emprego: Recepcionista na International House


Título da Posição: Especialista de Recepção 

Departamento: Engajamento Comunitário 

Relatório para: Diretor de Engajamento Comunitário 

Status de Emprego: Tempo integral (32 horas) 

Faixa Salarial: $18.00 - $20.00 por hora 

Designação & Horário: Presencial; Segunda a Quinta-feira; 8:30AM – 4:30PM 

Flexibilidade para trabalhar nas manhãs de sexta-feira uma vez por trimestre é necessária.

 

Resumo da Posição: 

O Especialista de Recepção é o ponto de contato principal na Recepção da International House. Este profissional fornecerá um alto nível de atendimento ao cliente para aqueles que visitam, enviam e-mails ou ligam para a International House, garantindo que os indivíduos sejam inscritos nos programas da IH ou auxiliados no acesso a serviços através de agências parceiras. Eles reportam ao Diretor de Engajamento Comunitário. Flexibilidade para trabalhar nas manhãs de sexta-feira uma vez por trimestre é necessária.

 

Funções Essenciais do Trabalho:

- Fornecer atendimento ao cliente de alto nível para visitantes, pessoas que ligam ou enviam e-mails para a IH.

- Encaminhar visitantes, pessoas que ligam ou enviam e-mails para a IH para outras organizações conforme necessário.

- Agendar consultas de triagem para a Clínica Jurídica de Imigração e/ou Departamento de Educação.

- Fornecer atendimentos individuais de Navegador Comunitário conforme necessário.

- Facilitar as Orientações "Welcome to Charlotte" realizadas uma vez por trimestre.

- Manter um ambiente acolhedor, garantindo que todas as áreas comuns estejam limpas e organizadas.

- Abrir o escritório pela manhã, abastecendo os banheiros, organizando a cozinha e fazendo café.

- Relatar qualquer necessidade de prédio, fornecimento ou fornecedor ao Especialista de Operações.

- Auxiliar o Diretor de Engajamento Comunitário conforme solicitado.

 

Qualificações Mínimas (Conhecimentos, Habilidades e Competências):

- Três anos de experiência administrativa em um papel de atendimento ao cliente.

- Experiência trabalhando em um ambiente de ritmo acelerado, gerenciando telefones e clientes simultaneamente.

- Conhecimento proficiente do Microsoft 360, incluindo Excel, Word, e-mail, SharePoint e Teams.

- Experiência em registrar dados com precisão.

- Experiência de vida relevante para a população imigrante, preferencialmente.

- Multilinguismo é preferível.

 

Como se Candidatar:

Se você é apaixonado por engajamento comunitário e atendimento ao cliente de excelência, encorajamos você a se candidatar para esta posição na International House.


Para se candidatar mande seu curriculo para: lrogers@ihclt.org

 

Fique ligado no site da EMBRACE ALL LATINO VOICES para mais oportunidades e atualizações sobre engajamento comunitário e oportunidades de emprego!

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